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(一)、15天无理由退换货

    (1Mageline官方商城所有正装产品,支持15天无理由退换货。

    2)您在购买支持15天无理由退换货的商品后,自实际收货日期的次日起15天内,商品完好的情况下,可申请无理由退换货。办理退换货时,如订单中有赠品,请一并退回。详见商品详情页提示。

 

(二)、退换流程

    1、申请退换货,可通过在线客服、电话、E-mail的方式与我们客服取得联系。

  1)客服电话:400-056-5557
  
2E-Mailmageline.hk@hotmail.com
  
3)在线申请退换货请登录"我的账户——我的账单>未完成的订单>售后服务>选择售后服务类型 ",根据需要选择售后类型后提交申请,我们将竭诚为您解决相关问题。

    2、办理退换货时,如订单中有赠品,请一并退回。

    3、遇过敏问题产生退换货需要提供三甲医院的相关证明。

    4、所有非质量问题退换货的产品须保证包装的完整(产品包装无变形、塑封完好、防伪码完好)。

 

(三)不支持无理由退换货的情况

    1、所有标题中含“小样”“试用装”的商品,无质量问题,不支持无理由退换货。请您留意商品标题,在购买时确认不宜退换货的商品。

    2、下列情况不支持无理由退换货:

  1Mageline官方商城出售的正装商品,出于安全和卫生考虑,不支持试用。所有标注的商品,一经拆开不可退换货。

  2)商品的外包装、附件、说明书、防伪码不完整;商品的赠品(券)需要和主商品一起退换;礼包或套装中的商品不可以部分退换货。
  
3)超过网站承诺退换货周期的商品。
  
4)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

    3、任何非由Mageline官方商城出售的商品。

    4、如果您在使用时对商品质量表示质疑,请出具书面鉴定,乐蜂网会按照国家法律规定予以处理。

    5、其他依法不应办理退换货的。

 

(四)、退换货【费用说明】

    Mageline官方商城原因造成的商品退、换货,需要您帮助邮寄,我们将为您报销寄回费用(最高20元),此费用将打入您的指定帐户中(支付宝、微信钱包、银行卡)。(请客户在申请退、换货时将帐户告知客服);非本商城原因造成的商品退、换货,快递费用由客户承担。

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